Wir haben uns in 2022 den Traum unserer neuen Küche erfüllt und unsere Küche von der Küchen Krampe planen und auf-/einbauen lassen. Vom ersten Austausch Vorort, über den Designvorschlag im Studio und Beratung, als auch eigene Ideenumsetzung wurden wir professionell und kompetent, aber auch freundlich, persönlich und zuvorkommend beraten. In einen eigens für uns reservierten Termin konnte die Küchenplanung abgeschlossen werden. In der gesamten Zeit war nur eine feste Person Ansprechpartner für uns, und nicht eine wahllose Stimme im Callcenter. Wir danken Herrn Kosch herzlichst für die aufgebrachte Zeit und die stetige Erreichbarkeit. Nach der Bauphase wurde anhand eines dezidierten Aufbauplans die alte Küche demontiert, und in unserem Fall auch der alte Fließenspiegel entfernt, neue Wasserleitungen angebracht und die Elektrik neu und nach unseren Bedürfnissen neu verlegt. Nach der Bodenneugestaltung wurde die neue Küche montiert. Dabei wurde auf genaues und schadenarmes Montieren geachtet, die Feineinstellung der Türen und Schubfächer wurde auch nochmal nach dem einräumen der Fächer justiert. Natürlich kann in einer großen Küche auch mal beschädigt sein, dies wurde aber sofort vom Küchenbauer bei uns angezeigt und postwendend reklamiert und danach zügig nachgeliefert und eingebaut. Wir sind sehr glücklich und zufrieden mit unserer neuen Küche und Danken, neben Herrn Kosch, auch Herrn Oehm, Herrn Krampe und allen Mitwirkenden Gewerkern für die erstklassigen Bau unserer Küche. Und für alle, die sich für eine neue Küche interessieren - das Preis - Leistungsverhältnis ist Top. Keine Lockangebote, wie in den Werbeblättern, faires Angebot und keinen Ärger rings um den Bau der Küche. Vielen Dank!!! PS: ich bin kein Profi-Fotograf, aber anbei ein paar Bilder von unserer Küche

Wir sind mehr als zufrieden mit der Firma Krampe. Herr Michels hat sich außerordentlich Mühe gegeben, unsere kleine Küche auf unsere Wünsche hin optimal zu planen, was ihm auch super gelungen ist. Eine großes Dankeschön dafür! Herr Eren (Küchenbauer) hat dann alles perfekt eingebaut. Hier auch ein großes Lob an Herrn Oehm für die Logistik. Das Glasbild kam leider etwas später, hat aber unsere Küche damit zu einer richtigen Wohlfühloase gemacht. Das Küchenstudio Krampe mit seinen sehr kompetenten Mitarbeitern können wir nur wärmstens weiterempfehlen. Wir hatten zu jeder Zeit einen Ansprechpartner zur Hand (vor Ort), der uns in jeder Hinsicht unterstützt hat. Vielen lieben Dank für alles ..wir werden Sie auf jeden Fall weiterempfehlen

Krampe Küchenstudio haben hochwertige Küchen, aber warum nur 2 Sterne? Voller Begeisterung kamen wir aus dem Küchenstudio Krampe und waren schon ganz gespannt auf die Planung und wie unsere neue Küche aussehen würde. Der Küchenberater versprach uns ein „Rundum-sorglos-Paket“. Externe Partner für Elektrik, die Arbeiten an Wasseranschluss, den Wänden und dem Boden wurden empfohlen. Termine für die Handwerker haben wir zügig bekommen. Küchenstudio Krampe erstellte einen Fahrplan und wir freuten uns darauf, dass die Worte wahr werden: „Sie brauchen sich um nichts zu kümmern, wir machen das alles für Sie!“ Es hörte sich vielversprechend an. Die Entscheidung fiel uns leicht. Endlich wurde die Küche geliefert. Leider hatten die Küchenbauer, die von uns angefertigte Dokumentation über die Lage der elektrischen Leitungen nicht erhalten. Die Dokumentation lag eine Woche lang bei Küchenstudio Krampe im Email-Postfach, unbearbeitet. Dank der Bilder verlief das Aufhängen der Küchenschränke ohne Zwischenfälle. Dennoch wurde bei der Montage der Küche komplett durch die Wand ins Wohnzimmer gebohrt, und das 6 mal! Obwohl wir den Vorfall noch am gleichen Tag meldeten, bekamen wir erst nach mehrfachen nachhaken und zwei Wochen später eine Aussage des Versicherers. Die Versicherung will den Schaden, im Zeitwert ersetzen. Das bringt bei einer Mustertapete, die nicht mehr erhältlich ist, eher wenig. Hier gibt es rechtliche Vorschriften, aber von Kulanz seitens unseres Vertragspartners, keine Spur. Einer der Oberschränke wurde so beschädigt, dass er ausgetauscht werden musste. Zudem sind die Korpusse vom Kühlschrank und Backofen falsch geliefert oder falsch bestellt worden und der Küchenhersteller ist in Betriebsferien. Aber kaum, ist der Küchenhersteller aus den Betriebsferien zurück, geht unser Küchenberater für drei Wochen in Urlaub. Diese Information erhalten wir aus einer Abwesenheitsnotiz, als wir nachfragen, wie die weiteren Schritte zur Fertigstellung geplant sind. Antwort? Fehlanzeige! Nachdem der Steinmetz (Subunternehmer) die Arbeitsplatte schneller als geplant fertigstellen konnte, wurde der Anschluss von Spüle/Spülmaschine und Kochfeld (ebenfalls Subunternehmer) um drei Arbeitstage vorgezogen. Es war nur ein kurzes Aufflackern von Entgegenkommen. Anschließend gab es keinerlei Informationen mehr. Eine Entschuldigung für die begangenen Fehler haben wir nie erhalten, nur immer wieder den Satz: „Das ist nicht mein Fehler!“ In diesem Falle doch, das Küchenstudio Krampe war unser Vertragspartner. Wir hatten oft das Gefühl, es geht zwei Schritte vor und einen zurück. Kein Monteur, der nicht etwas nachzuarbeiten gehabt hätte. So einfache Dinge, wie die Montage des Ablaufs am Spülbecken konnte nicht an einem Tag abgeschlossen werden, es dauerte mehrere Wochen. Es geht um die Art und Weise, wie man mit uns als zahlenden Kunden umgeht, und es gab noch viele weitere Fehler. Der Fahrplan lief kommentarlos aus und ohne Kommentar ging es weiter. Keinerlei Rückmeldung vom Küchenstudio Krampe, keine proaktive Benachrichtigung, dafür wochenlange Informationssperre. Auf unsere schriftliche Nachfrage, wann die restlichen Arbeiten geplant sind, bekamen wir die Abschlussrechnung, mit einem Leistungsdatum, das um zwei Wochen zurückdatiert war. Und das obwohl noch nicht mal die falschen und kaputten Schränke geliefert, und so viele weitere Punkte unbearbeitet und die Küche noch nicht mal annähernd fertiggestellt. Verstehen Sie uns nicht falsch, die Qualität der Küchenschränke und der Küchengeräte ist einwandfrei! Einen Stern vergeben wir für die gute Qualität der Geräte. Einen weiteren Stern vergeben wir für die gute Qualität der Küchenmöbel. Weitere Sterne hätten wir für Service, Liefertreue und Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt vergeben. Leider können wir keine weiteren Sterne vergeben, in den letzten drei Kategorien sind wir über allen Maßen enttäuscht. Nicht ein einziges Mal zeigte man Verständnis für die Sicht des Kunden. Man gab und das Gefühl: „Wir könnten so schön arbeiten, wenn der Kunde nicht wäre.“

So geht Küche !! Was mit einer spontanen Idee startet, wurde vom Küchenstudio Krampe äußerst professionell umgesetzt. Von den ersten Gesprächen im Studio und vor Ort, über den Designvorschlag im Küchenstudio mit einer ausgezeichneten Animation und das Einbeziehen der persönlichen Ideen und Wünsche, wurden wir professional, kompetent, freundlich, hilfsbereit und umfangreich beraten. Jegliche Rückfragen und Änderungen würden schnell bearbeitet und in das Gesamtkonzept integriert. Besonders ist hier die Kreativität unseres Ansprechpartners Herrn Kosch zu nennen. Ob es Kleinigkeiten, das Design oder die Praxistauglichkeit war, Herr Kosch hat an Alles gedacht und die Vor- und Nachteile aufgezeigt. Durch Vermittlung des Küchenstudio´s Krampe wurden die Umbaumaßnahmen wie Sanitär, Elektro und Trockenbau zu unser vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Die Arbeiten wurden perfekt koordiniert und aufeinander abgestimmt. Hierfür einen herzlichen Dank an den Herrn Oehm. Bereits bei der Anlieferung der Küche wurde extrem vorsichtig und umsichtig gearbeitet. Der Aufbau lief reibungslos und wurde professional von den Kollegen Krampe und Kaus durchgeführt. Die Abnahme der Küche lief reibungslos und alles funktioniert zur vollsten Zufriedenheit…. Wir sind äußerst zufrieden mit der neuen Küche und bedanken uns beim Team Krampe sehr herzlich für die super Arbeit und den tollen Service !! Und für alle, die sich für eine neue Küche interessieren - das Preis - Leistungsverhältnis ist Top und was am Wichtigsten ist, es gab überhaupt keinen Ärger rund um den Bau der Küche !! Was will man mehr…. Vielen Dank nochmals…..

Unsere Erwartungen an die Küche wurden voll erfüllt! Auch in Zeiten von Corona verlief die Küchenplanung problemlos. Herr Kosch kam vor Ort vorbei, um die Fläche auszumessen und sich ein Bild zu machen. Er erstellte für uns einen Vorschlag und zeigte uns Materialproben. Unsere Änderungswünsche wurden ohne Zögern umgesetzt. Die vereinbarte Lieferzeit wurde eingehalten. Auch die Montage verlief ohne Probleme. Eine bei der Montage entstandene Knaube in einer Fronttür wurde umgehend kostenfrei ersetzt und auch nachträglich auf Wunsch noch Kleinigkeiten angepasst.